Conditions Générales de Vente

1. Doel

Deze algemene verkoopvoorwaarden (AV) definiëren de rechten en plichten van Ekili Care en haar klanten in het kader van verzorgingsdiensten, haarprotocollen, esthetische behandelingen en de verkoop van aanverwante producten.
Door het boeken, kopen of gebruiken van de diensten aanvaardt u deze voorwaarden volledig en onvoorwaardelijk.
2. Diensten
Ekili Care biedt esthetische behandelingen, haarverzorging en behandelingen voor natuurlijke haargroei, waaronder het RegenX-protocol.
Alle diensten worden uitsluitend op afspraak verleend.
3. Reserveringen en aanbetalingen
Alle reserveringen worden pas bevestigd na betaling van een niet-restitueerbare aanbetaling van €25.
Met deze aanbetaling kunnen we de tijdslot van de cliënt reserveren en de beschikbaarheid van de behandelaar garanderen.
In geval van annulering of uitstel:

• Indien de klant minimaal 48 uur van tevoren annuleert, kan de aanbetaling worden overgeboekt naar een andere afspraak en is deze niet restitueerbaar.

• Bij annulering minder dan 48 uur voor de afspraak vervalt de aanbetaling definitief.

• Bij niet-verschijnen wordt de volledige aanbetaling ingehouden.

Er vindt geen terugbetaling plaats voor diensten die reeds zijn aangevangen of afgerond.
4. Prijzen en betalingen
De prijzen worden weergegeven in euro's (€), inclusief alle belastingen.
Het resterende bedrag wordt betaald op de dag van de afspraak, met behulp van de ter plaatse geaccepteerde betaalmethoden (contant, pinpas, bankoverschrijving, enz.).
Ekili Care behoudt zich het recht voor om haar tarieven te allen tijde te wijzigen, maar de gehanteerde prijzen zijn de prijzen die gelden op het moment van boeking.
5. Verantwoordelijkheden
Ekili Care streeft ernaar de kwaliteit en veiligheid van haar zorg te waarborgen.
De cliënt stemt ermee in om eventuele medische aandoeningen, allergieën of lopende behandelingen vóór aanvang van de sessie te melden.
Ekili Care kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gevolgen die voortvloeien uit het niet verstrekken van informatie of het niet naleven van het nazorgprotocol.
6. Vertragingen en uitstel
Bij een vertraging van meer dan 15 minuten kan de behandeling worden ingekort of geannuleerd, afhankelijk van de beschikbaarheid van de behandelaar.
In dit geval blijft de borgsom eigendom van Ekili Care.
7. Producten
RegenX-producten die tijdens behandelingen worden gebruikt of als supplementen worden verkocht, zijn samengesteld uit natuurlijke actieve ingrediënten.
Ekili Care wijst alle verantwoordelijkheid af in geval van een allergie of huidreactie die niet vooraf is gemeld.
8. Toepasselijk recht
Deze voorwaarden worden geregeld door het Belgische recht.
Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Brussel.