Termos e Condições Gerais de Venda

1. Objetivo

Estes Termos e Condições Gerais de Venda (TCG) definem os direitos e obrigações da Ekili Care e de seus clientes no contexto de serviços de cuidados, protocolos capilares, estética e venda de produtos relacionados.
Qualquer reserva, compra ou utilização dos serviços implica a aceitação integral e completa destas condições.
2. Serviços
A Ekili Care oferece tratamentos estéticos, capilares e de regeneração natural, incluindo o protocolo RegenX.
Todos os serviços são prestados somente com agendamento prévio.
3. Reservas e depósitos
Todas as reservas são confirmadas somente após o pagamento de um depósito não reembolsável de €25.
Este depósito permite-nos reservar o horário do cliente e garantir a disponibilidade do profissional.
Em caso de cancelamento ou adiamento:

• Caso o cliente avise com pelo menos 48 horas de antecedência, o depósito poderá ser transferido para outro agendamento e não será reembolsável.

• Caso o cancelamento ocorra com menos de 48 horas de antecedência da consulta, o depósito será perdido permanentemente.

• Em caso de não comparecimento, o valor total do depósito será retido.

Não serão concedidos reembolsos por serviços que já tenham sido iniciados ou concluídos.
4. Preços e pagamentos
Os preços são apresentados em euros (€), incluindo todos os impostos.
O pagamento do saldo é feito no dia do agendamento, utilizando os métodos aceitos no local (dinheiro, cartão, transferência bancária, etc.).
A Ekili Care reserva-se o direito de alterar as suas tarifas a qualquer momento, mas os preços aplicados serão os vigentes no momento da reserva.
5. Responsabilidades
A Ekili Care empenha-se ao máximo para garantir a qualidade e a segurança dos seus cuidados.
O cliente concorda em divulgar qualquer condição médica, alergia ou tratamento em curso antes do início da sessão.
A Ekili Care não poderá ser responsabilizada por consequências relacionadas à falta de fornecimento de informações ou ao descumprimento do protocolo de cuidados pós-alta.
6. Atrasos e adiamentos
Qualquer atraso superior a 15 minutos poderá resultar na redução ou cancelamento do tratamento, dependendo da disponibilidade do profissional.
Neste caso, o depósito permanece propriedade da Ekili Care.
7. Produtos
Os produtos RegenX utilizados durante os tratamentos ou vendidos como suplementos são formulados com ingredientes ativos naturais.
A Ekili Care declina qualquer responsabilidade em caso de alergia ou reação cutânea não comunicada previamente.
8. Lei Aplicável
Estas condições são regidas pela lei belga.
Qualquer litígio estará sujeito à jurisdição exclusiva dos tribunais do distrito de Bruxelas.